Dasar Privasi Tealive88 – Komitmen Perlindungan Data Anda

Tealive88 ("Kami", "Platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan laman web tealive88.click dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan. Sebab itulah Dasar Privasi Tealive88 ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami – bukan dalam bahasa undang-undang yang membingungkan. Matlamat kami adalah supaya setiap pemain Malaysia yang menggunakan platform kami memahami sepenuhnya apa yang berlaku dengan data mereka.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Tealive88, termasuk pelawat yang belum berdaftar, ahli berdaftar, dan bekas ahli yang telah menutup akaun mereka. Data yang dikumpul sebelum penutupan akaun tertakluk kepada dasar ini sehingga tamat tempoh pengekalan data yang ditetapkan.

Tealive88 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik kecuali jika diperlukan secara spesifik oleh undang-undang yang terpakai dan dengan kebenaran nyata anda.

Data peribadi anda dikumpul melalui kaedah-kaedah berikut:

• Borang Pendaftaran: Apabila anda mendaftar akaun Tealive88, anda memberikan maklumat identiti dan hubungan secara langsung melalui borang dalam talian kami.
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti (Know Your Customer), anda memuat naik dokumen seperti salinan MyKad dan penyata bank. Dokumen ini diproses secara selamat dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, atau CIMB Clicks, maklumat transaksi dikumpul secara automatik oleh sistem pembayaran kami.
• Aktiviti Platform: Semua aktiviti pertaruhan, termasuk taruhan yang dibuat, perlawanan yang diikuti, dan bonus yang dituntut, direkodkan secara automatik sebagai sebahagian daripada operasi normal platform.
• Teknologi Tracking: Cookie, piksel web, dan teknologi serupa digunakan untuk mengumpul data teknikal dan penggunaan secara automatik apabila anda mengakses platform. Lihat Seksyen 7 untuk maklumat lanjut tentang dasar cookie kami.
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut direkodkan untuk tujuan rekod dan penambahbaikan perkhidmatan.

Tealive88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk membuka, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda di Tealive88, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti, dan pengemaskinian maklumat akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih dan pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau eWallet anda.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti (KYC), dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, mencegah, dan menyiasat penipuan, penyalahgunaan platform, percubaan penggodam, dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat Tealive88.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, makluman keselamatan, kemas kini terma dan dasar, serta maklumat promosi yang relevan.
• Penambahbaikan Produk: Untuk menganalisis corak penggunaan platform secara agregat bagi memahami ciri-ciri yang paling berguna dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki. Analisis ini dilakukan pada peringkat agregat dan bukan pada data individu.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal dengan berkesan dengan menggunakan sejarah akaun dan rekod komunikasi anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai kepada ahli yang mungkin memerlukan sokongan.

Tealive88 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Tealive88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang tertentu untuk tujuan operasi platform:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal eWallet dan perbankan (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, dll.) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan standard keselamatan kewangan Malaysia yang ketat.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Untuk proses KYC, kami mungkin menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu mengesahkan kesahihan dokumen yang anda hantar. Pembekal ini tidak menyimpan data anda selepas proses pengesahan selesai.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Pelayan yang menyimpan data Tealive88 mungkin diurus oleh pembekal infrastruktur awan yang terpilih. Pembekal ini hanya menyimpan data dan tidak mempunyai akses kepada kandungan data peribadi anda.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Tealive88 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang Malaysia, atau dalam konteks siasatan jenayah yang sah. Kami akan cuba memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian kecuali jika dilarang oleh undang-undang.

Tealive88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang memastikan tiada pihak lain dapat membaca data anda semasa ia dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk tersulit (encrypted) dalam pangkalan data kami. Walaupun seseorang mendapat akses tidak sah ke pangkalan data, mereka tidak dapat membaca data tersebut.
• Kawalan Akses Berstruktur: Akses kepada data pengguna di kalangan kakitangan Tealive88 dihadkan berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" (need-to-know). Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan Tealive88 beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan ceroboh ke atas sistem kami.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Kami melaksanakan ujian penetrasi dan penilaian kerentanan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan Tealive88 yang mempunyai akses kepada data pengguna menjalani latihan keselamatan maklumat secara berkala.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%. Kami menggalakkan anda untuk mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan pengesahan dua peringkat, dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

Tealive88 menggunakan cookie dan teknologi tracking serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Perlu (Essential Cookies): Cookie ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengenang pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan akaun. Cookie ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookie Prestasi: Cookie ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang berlaku. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi dan kestabilan platform. Semua data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Cookie Kefungsian: Cookie ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti pilihan paparan odds, bahasa, dan tetapan akaun lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Cookie Analitik: Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Data ini membantu kami membuat keputusan berdasarkan data tentang ciri-ciri yang perlu dikekalkan, ditambah baik, atau dibuang.

Anda boleh mengurus atau mematikan cookie melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu diingatkan bahawa mematikan cookie perlu akan menjejaskan fungsi platform Tealive88 dan mungkin menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu.

Sebagai pengguna Tealive88 yang tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Tealive88 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau memenuhi kewajipan undang-undang. Berikut adalah garis panduan pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di Tealive88, data identiti dan maklumat akaun akan dikekalkan untuk membolehkan anda menggunakan perkhidmatan kami sepenuhnya.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran, dan transaksi taruhan dikekalkan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan Akta Perkhidmatan Kewangan dan undang-undang cukai Malaysia.
• Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti dikekalkan selama minimum 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau selepas penutupan akaun, mana-mana yang lebih lama, selaras dengan keperluan AML Malaysia.
• Data Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan e-mel dikekalkan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Log Teknikal: Log akses dan data teknikal dikekalkan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, data akaun aktif akan dipadamkan dalam masa 90 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkaitan.

Platform Tealive88 mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu. Tealive88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web tersebut dan Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web lain.

Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. Tealive88 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga dan tidak menanggung sebarang tanggungjawab berkaitan dengannya.

Platform Tealive88 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi individu bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menamatkan akaun yang berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform Tealive88, sila hubungi kami segera di support@tealive88.click supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan alat kawalan ibu bapa yang tersedia untuk menyekat akses kepada platform perjudian dalam talian.

Tealive88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau perubahan dalam produk dan perkhidmatan kami.

• Perubahan kecil yang tidak mempengaruhi hak privasi asas anda boleh dilakukan tanpa notis awal.
• Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada semua ahli aktif melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh berkuatkuasa.
• Tarikh kemas kini terakhir akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini supaya anda sentiasa mengetahui versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuatkuasa.
• Penggunaan berterusan platform Tealive88 selepas tarikh berkuatkuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang amalan perlindungan data kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak PDPA anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut: